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Archivage électronique : aspects technique et juridique

Auteurs : Jean-Louis PASCON , Isabelle POTTIER

Editeur(s) : Paris : AFNOR

Année d'édition : 2000

Collection : AFNOR pratique

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Concevoir et réaliser une enquête de satisfaction des clients

Auteurs : Jean-Philippe FAIVRE

Editeur(s) : Paris : AFNOR

Année d'édition : 2000

Collection : AFNOR pratique

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Maîtriser et pratiquer la veille stratégique

Auteurs : Laurent HERMEL

Editeur(s) : Paris : AFNOR

Année d'édition : 2001

Collection : AFNOR pratique

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Optimiser la qualité de service dans les organismes de formation

Auteurs : Hubert GRANDJEAN , Pascale MIENVILLE , Bernard SCHNEIDERMANN

Editeur(s) : Paris : AFNOR

Année d'édition : 2001

Collection : AFNOR pratique

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